Salgınla birlikte EMEA (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) Bölgesi’ndeki e-ticaret pazarı %60 – %70 civarlarında büyüyor, teşebbüslerin ve küçük orta ölçekli işletmelerin dijital kanallar vasıtasıyla müşterilerine ulaşarak hizmet verdiği görülüyor. Bu noktada müşteri bağlantılarının dijitalleştirilmesi bir muhtaçlık olarak ortaya çıkarken gelişmiş tahlilleriyle yapay zeka ve bulut teknolojilerine öncülük eden Zack.ai ve Bulutistan, “Herkese Yapay Zeka Takviyeli Akıllı Asistan” sloganıyla yapay zeka takviyeli akıllı asistanları işletmelere entegre etmeye yönelik bir işbirliği başlattığını duyurdu. Şirketlerden edinilen bilgiye nazaran hem satış yaparak müşteri getiren hem de müşteri taleplerini yöneten Zack.ai ve Bulutistan Sanal Asistanı Chatbotları toplumsal medyayı da tarayarak yapılan yorumlara yanıt veren akıllı asistanlarla hem markaların müşteri bağlarına hem de dijital prestij idaresine takviye verecek. Birebir vakitte yerli kaynaklarla geliştirilen teknolojiler yoluyla, hem ülke iktisadına hem de istihdama katkıda bulunacak.

AMAÇ DÜNYA DEVLERİNE MEYDAN OKUMAK

İş birliğine dair açıklamada bulunan Bulutistan CEO’su Begim Başlıgil, “Alanında tecrübeli 40’ın üzerinde takım arkadaşımız ve ekosistemimizde birlikte hareket ettiğimiz stratejik tahlil ortaklarımızla birlikte, hizmet veren 100 kişilik bir bulut bilişim platformuyuz. EMEA’nın yanı sıra Türkiye’nin en süratli büyüyen birinci teknoloji şirketi olarak konumlanıyoruz. Sunduğumuz platform sayesinde, yenilikçi servislerle tüm bilgiler bulutta inançla işleniyor, saklanıyor ve anlık olarak erişilebiliyor. Her biri alanının başkanı, yüklü olarak üretim, dağıtım, perakende, eğitim ve güç üzere dinamik ve rekabetçi dallardan 300’ü aşkın şirket ve holdingle çalışıyoruz. Pandeminin de tesiriyle şirketlerin dijital dönüşümünün hızlandığı bu periyotta, bulut bilişim servisleri tam bu dönüşümün merkezinde yer alıyor. “Kullandığın Kadar Öde” modeliyle şirketlerin dijital dönüşüme yatırım yapmalarını kolaylaştırıyoruz. Artık de Zack.ai ile yaptığımız işbirliği kapsamında, yerli kaynaklarla tüm birey ve firmalara bulut akıllı asistan hizmetleri sunacağız” dedi.

Zack.ai CEO ve Kurucu Ortağı Mete Gönç ise tahlilin Whatsapp, Facebook, Messanger, Twitter, Instagram üzere farklı kanallara entegre çalıştığına değinerek “Bu bir başlangıç. Whatsapp, Instagram, Facebook üzere farklı kanallardan akıllı müşteri temsilcisi hizmetleri sunacağız. Müşteri ile yeni bir irtibat kanalı olarak müşteriyi daha yakından tanıma fırsatı yaratacağız” tabirlerini kullandı.

ZACK.Aİ NEDİR?

2018 yılında kurulan Zack-ai yapay zeka lisan ve his algılaması alanında sesli ve yazılı irtibat konusunda hizmet veriyor. 2018 yılında Turkcell’de devreye aldıkları chatbot hala dünya çapında Telekom alanındaki en kapsamlı hizmeti hayata geçirerek, ayda 2,5 milyon davete %85 muvaffakiyet oranlı ile karşılık veren Zack.ai, Ağustos 2020’ye kadar bu hizmeti sürdürdü Zack.ai ayrıyeten Nisan 2019’da gerçekleşen teknoloji doruğunda akıllı asitan Yaani ile demo sunan teknoloji tedarikçisi oldu. Bu muvaffakiyet sayesinde Amerika ve Rusya’da Telekom operatörleri değerlendirmesinde, Standford Üniversitesi tarafından yaptıkları geliştirmeleri anlatmak için davet alarak beğeni topladılar. NLP alanında elde ettikleri %90 muvaffakiyet, bugün Google ve Amazon’a baş tutan Zack.ai birebir başarıyı farklı lisanlarda elde ediyor. Güç, e-ticaret ve bankacılık üzere farklı dallarda referanslara da sahip olan şirketin idare şurasında Cenk Serdar ve Mustafa Kıral üzere dünya çapında Telekom dalında kelam sahibi olan profesyoneller bulunuyor.

BULUTİSTAN NEDİR?

2015 yılında kurulan Bulutistan, regülasyonlara uyumlu mahallî bilgi merkezlerinden sunduğu yenilikçi bilişim servisleriyle son 6 yılda en süratli büyüyen teknoloji şirketi oldu. Türkiye merkezli faaliyet gösteren ve Equinix Global Temas Ağı’na Türkiye’den entegre birinci şirket olan Bulutistan, bilişim hizmet ihracatını artırmaya odaklı ve katma bedelli bulut hizmetleri sunuyor. SAP HANA bulut altyapı tahlillerinde derinlemesine uzmanlığa sahip olan Bulutistan, Türkiye ve Avrupa çapındaki kuruluşlara yüksek performanslı, yüksek seviyede erişilebilir ve yönetilen SAP hizmetleri sunuyor. Deloitte Technology Fast 50 Türkiye 2019 Programı tarafından “Türkiye’nin En Süratli Büyüyen Teknoloji Şirketi” seçilen Bulutistan, müşteri inovasyonu ve dönüşümüne taraf veren sıra dışı servisleriyle 2020’de IBM Beacon Ödülü’nün sahibi oldu. 2020 yılında Akportföy’ün yatırıma paha görerek %25 pay ile ortak olduğu Bulutistan, pandemi sebebiyle yeni olağanların oluşmaya başladığı ve şirketlerin dijital dönüşümünün hızlandığı bu periyotta, “Kullandığın Kadar Öde” modeliyle şirketlerin yatırımlarını kolaylaştırıyor.

BİR CEVAP BIRAK